Año tras año, los datos relacionados con el turismo en España siguen mejorando. El número de turistas en las ciudades Patrimonio de la Humanidad va en aumento y puede llevar a un turismo de masas que colmate las propias ciudades.

Con la ciudad de Toledo como anfitriona, se planteó un debate sobre las dificultades, retos y oportunidades de gestión del turismo en las Ciudades Patrimonio de la Humanidad, en temas tan importantes como la conservación del paisaje, la relación con los vecinos, la preservación de monumentos y del patrimonio, y la accesibilidad universal.